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MANUTENÇÃO DE COMPUTADORES


Manutenção de Computadores – Básico/Intermediário

Neste módulo do curso de Help Desk serão estudados todos os componentes de um computador, desde os componentes básicos de hardware até a manutenção preventiva e corretiva dos mesmos. O aluno irá adquirir uma maior visão do que ocorre dentro de um computador e como resolver os problemas relacionados ao seu funcionamento, que podem ocorrer no dia-a-dia e como solucioná-los, através de aulas teóricas e práticas.
Além disto, serão introduzidas as ferramentas de manutenção mais utilizadas atualmente nos ambientes de suporte e softwares para auxiliar na resolução de problemas e testes de equipamentos. Ao concluir o módulo, o aluno estará apto a resolver praticamente qualquer problema relacionado à hardware que possa acontecer em um Support Center.

PRÉ-REQUISITOS:

* Informática Básica

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

- Introdução a Manutenção de Computadores
- Conceitos de Hardware
- Fundamentos
- Placas-Mãe
- Processadores
- Memórias
- Discos Rígidos
- Instalação do S.O e Setup
- Sistemas de Arquivo
- CD-Rom e DVD-Rom
- Como instalar um drive
- Vídeos, Monitores e Teclados
- Placas de Som
- Modems
- Impressoras, scanners e câmeras digitais
- Portas
- O processo de montagem
- Manutenção
- Cuidados quanto à energização
- Manutenção Corretiva
- Upgrade
- Overclock
- Dicas sobre hardware no dia-a-dia
- Nanotecnologia

INFORMAÇÕES ADICIONAIS:

Carga Horária: 28 H
Material didático: Livro/Português

OBSERVAÇÃO:

Os treinamentos serão ministrados com 01 aluno por computador, tendo no mínimo 06 (seis) alunos por turma ou no máximo 08 (oito).

A Zillion Treinamentos se reserva no direito de não oferecer o curso, caso não seja preenchido o número mínimo de vagas.




REDES DE COMPUTADORES E A INTERNET


Curso – Básico/Intermediário

Visão top-down isto é, começando na camada de aplicação e descendo até a camada física. Nesta edição, revisada e atualizada, essa abordagem foi mantida, deixando inalterados os aspectos mais importantes. No entanto, ela apresenta mudanças significativas:
Um novo capítulo sobre redes sem fio e redes móveis, material novo e mais abrangente sobre redes P2P, BGP, MPLS, segurança na rede, roteamento broadcast e endereçamento e repasse na Internet. Também uma exposição mais clara dos papéis do repasse e do roteamento e de como eles interagem na camada de rede.
As tecnologias de rede também são abordadas, assim como os serviços disponibilizados por uma Rede de Computadores e como utilizá-los em sua totalidade. Após este módulo o aluno conseguirá implantar, projetar e trabalhar com praticamente qualquer tipo de Redes de Computadores, desde as mais simples, como Redes Ponto a Ponto, até Redes mais complexas, como Redes Cliente-Servidor.

PRÉ-REQUISITOS:

* Informática Básica

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

Introdução
A história das redes de computadores
Sistemas de comunicação
Tipos de transmissão
Modulação / Demodulação
Multiplexação
Mídias de transmissão
Conectorização e padronização de cabeamento
Fundamentos de Redes
Elementos de Redes (Hub’s, Switchs, Roteadores e Gateways)
O modelo OSI
TCP/IP
Introdução às redes LAN
Tecnologias TDM
Ethernet
Topologias físicas e lógicas de redes
Notação decimal / binária
Operações AND e OR binários
Endereçamento IP
Sub-netting
Introdução ao roteamento de pacotes
Roteamento estático
Roteamento dinâmico
Manipulando tabelas de roteamento
Detectando e solucionando problemas de rede
Laboratórios práticos, com simuladores de elementos de redes (PacketTracer)
Teste de conclusão

INFORMAÇÕES ADICIONAIS:

Carga Horária: 28 H
Material didático: Livro/ Português

OBSERVAÇÃO:

Os treinamentos serão ministrados com 01 aluno por computador, tendo no mínimo 06 (seis) alunos por turma ou no máximo 08 (oito).

A Zillion Treinamentos se reserva no direito de não oferecer o curso, caso não seja preenchido o número mínimo de vagas.




Windows Server 2008 B/I


WINDOWS SERVER 2008 – IMPLEMENTAÇÃO E ADMINISTRAÇÃO - Básico/Intermediário

Neste curso o foco é voltado para a implementação e administração de um Servidor de Rede baseado na tecnologia Windows Server 2008. Serão abordados os temas que envolvem desde a instalação do Servidor em um computador e os aspectos de hardware que devem ser levados em consideração, até a implementação, manutenção e gerenciamento de Serviços de Rede disponibilizados por Servidores, como Servidores de Arquivos, Servidores de Impressão e um estudo aprofundado em Controladores de Domínio e implementação do Active Directory e gerenciamento de seus objetos, focando principalmente no tratamento dos usuários e Group Policies. Ao término do módulo o aluno estará completamente preparado par administrar Redes baseadas na tecnologia Windows Server 2008.

PRÉ-REQUISITOS:

* Redes Básico

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

Parte 1 – Conhecendo o Windows Server 2008
Posicionando o Windows Server 2008
As Versões de Windows Server 2008
Requisitos de Hardware
Recursos do Windows Server 2008
Exercícios Propostos

Parte 2 – Instalação e Configurações Iniciais
Por que Adquirir um Servidor de Primeira Linha?
Entendendo a Tecnologia RAID
Disk Duplexing
Preparando a Instalação do Windows Server 2008
Procedimento de Instalação
Configurações Iniciais do Servidor
Otimizando a Performance do Servidor
Configurando o Log de Eventos
Alterando o Modo de Exibição de Pastas e Arquivos
Instalando Serviços Adicionais
Mantendo o Windows Server 2008 Atualizado
Ativando a Licença do Servidor
Configurando o Acesso Remoto ao Servidor
Instalando as Ferramentas de Suporte
Notas Administrativas ao Desligar ou Reiniciar o Windows Server 2008
Exercícios Propostos

Parte 3 – Construindo uma Infra-estrutura de Rede
O Protocolo TCP/IP
Conceitos Básicos sobre o Protocolo TCP/IP
DNS – Domain Name System
WINS – Windows Internet Name Service
DHCP – Dynamic Host Configuration Protocol
Executando Tarefas do Dia-a-dia
Roteamento e Acesso Remoto com o Windows Server 2008
Exercícios Propostos

Parte 4 – Active Directory: Gerenciamento Centralizado
O Que É Active Directory?
Componentes Lógicos
Componentes Físicos
Implementando o Active Directory
Ferramentas Administrativas
Compartilhamentos Utilizados pelo Active Directory
Criando um Controlador Adicional para o Domínio
Mestres de Operações
Gerenciando o Active Directory
Cadastrando Componentes Físicos
Cadastrando Componentes Lógicos
Cadastrando Usuários
Cadastrando Unidades Organizacionais
Movendo Usuários para as Unidades Organizacionais
Cadastrando Grupos
Desabilitando uma Conta de Usuário
Removendo Objetos
Definindo uma Nova Senha para Usuários
Alterando Propriedades de Múltiplos Usuários
Gerenciando Estações de Forma Centralizada com Diretivas de Grupo (Group Policy)
Permitindo que Usuários Não Administradores Façam o Logon Localmente em um Controlador de Domínio
Definindo a Política de Senhas e Direitos de Usuários para Todo o Domínio
Auditando Logons e Acesso a Objetos
Aumentando o Nível Funcional do Domínio e da Floresta
Administração Avançada: Utilizando Scripts na Administração de Usuários
Criando os Seus Scripts
Executando Tarefas do Dia-a-dia
Reaplicando o Último Service Pack
Fazendo o Backup do Active Directory
Testando o Controlador de Domínio
Exercícios Propostos

Parte 5 – Compartilhando Arquivos e Impressoras
Construindo um Servidor de Arquivos
Discos Dinâmicos e Arrays
O Sistema de Arquivos NTFS
Utilizando Scripts de Logon
Executando Tarefas do Dia-a-dia
Construindo um Servidor de Impressão
Entendendo o Servidor de Impressão do Windows
Executando Tarefas do Dia-a-dia
Exercícios Propostos

Parte 6 – O Serviço de Terminal no Windows Server 2008
Entendendo o Funcionamento do Serviço de Terminal
Servidor Multissessão
O Protocolo RDP 5.2
O Software Cliente
Ferramentas Administrativas
Os Recursos do Serviço de Terminal
O Licenciamento do Serviço de Terminal
Configurando o Servidor Apenas para Administração Remota
Implementando o Serviço de Terminal
Dimensionando o Hardware do Servidor
Instalando o Serviço e Aplicativos
Configurando o Serviço de Terminal
Instalando o Software Cliente
Acessando uma Sessão Via Internet Explorer
Executando Tarefas do Dia-a-dia
Monitorando as Sessões de Terminal
Desconectando Sessões de Terminal
Enviando Mensagens para Sessões de Terminal
Tomando o Controle das Sessões de Terminal
Forçando o Logoff de um Usuário de Sessão
Redefinindo (ou Resetando) uma Sessão de Terminal
Checando Estatísticas de uma Sessão de Terminal
Checando os Processos em Execução para Cada Sessão de Terminal
Forçando uma Aplicação para o Usuário
Exercícios Propostos

Parte 7 – Hospedando Serviços e Aplicações Web
A Era da Programabilidade na Web
Instalando o Servidor de Aplicativos
Construindo um Servidor Web
O Protocolo HTTP
O Protocolo FTP
Protocolos de Encriptação
Serviços do IIS 6.0
Permitindo ou Proibindo Extensões Web
Entendendo e Utilizando o Web Site Padrão
Entendendo e Utilizando o Site FTP Padrão
Criando Novos Sites
Utilizando SSL em Sites Web
Construindo um Servidor de Correio Eletrônico
Entendendo a Comunicação no Envio e Recebimento de E-mails
Implementando os Serviços de Correio Eletrônico
Configurando o Outlook Express
Executando Tarefas do Dia-a-dia
Gerenciando Permissões de Acesso a Arquivos no IIS
Administrando o IIS por meio do Navegador
Exercícios Propostos

INFORMAÇÕES ADICIONAIS:

Carga Horária: 28 H
Material didático: Livro/ Português

OBSERVAÇÃO:

Os treinamentos serão ministrados com 01 aluno por computador, tendo no mínimo 06 (seis) alunos por turma ou no máximo 08 (oito).

A Zillion Treinamentos se reserva no direito de não oferecer o curso, caso não seja preenchido o número mínimo de vagas.